よくあるご質問
ご契約について
- Q.現地調査は無料ですか？
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A.メールやLINEにて写真やサイズなどを送っていただき、概算見積り致しております。
どうしても現地調査して概算見積りが必要な方は現場調査費¥9000～かかります。
- Q.現地調査に立会は必要ですか？
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A.現地調査当日はご依頼人の立会が必要になります。
調査時間はおおよそ30分ほどかかります。その後、最終的なお見積を提示後、全体の説明および質問などの受け答えをさせていただきます。
- Q.契約はいつ行いますか？
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A.現地調査後に最終的なお見積を提示いたします。
全てご納得いただけましたら、ご契約をさせていただきます。
現地調査の後日でもご契約いただけますのでその際は改めてご連絡ください。
※後日の場合、キャンペーン値引きの対象外とさせていただきます。
- Q.代金の支払い方法を教えてください。
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A.工事当日に現金でお支払い
もしくは工事終了１週間以内に銀行振込みとなります。（３０万円以上の場合は契約時に半分を前金としていただいております）
- Q.ウェブサイトで取得した見積もり金額が変更になることはありますか？
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A.お客様の方ではかっていただいたサイズに
大きな間違いがなければ、金額が変わることは通常ございません。
また、数センチ程度の誤差であれば、金額は変更しない場合がほとんどです。
サイズについてはご契約前に当社が現地に伺って最終確認いたしますので、ご安心ください。
- Q.追加費用を請求されることはありますか？
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A.現地調査後、最終見積書を
提示させていただいた後は、お客様による変更等がない限り、金額が変わることはありません。
- Q.契約後のキャンセルはできますか？
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A.申し訳ございません。
１台１台特注となりますので、ご契約後のキャンセルは出来かねますのでご了承ください。
また仕様の変更もできませんのでご注意ください。
- Q.個人情報はどのように扱われますか？
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A.弊社のプライバシーポリシーのページにて
ご確認ください。
- Q.現地調査をお願いしたら、必ず契約をしなくてはいけないでしょうか？
- A.いいえ、その場で契約をしていただく必要はありません。 現地にお伺いした際、金額と内容にご納得いただいた場合のみ、ご契約をお願いします。 こちらから執拗な営業や勧誘は一切行いませんのでご安心ください。
玄関ドアについて
- Q.カバー工法とは何ですか？
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A.既存のドア枠を利用し、その上に新しい枠をカバーするように取り付ける方法です。
大がかりな改修工事が必要ないので、家の壁や床を傷める心配がありません。
詳しくは施工手順をご確認ください。
- Q.断熱ドアのメリットについて教えてください。
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A.お住まいの断熱性能を高めると、熱が逃げにくく、壁面の温度がさがりにくくなります。
これによって部屋の上下の温度差が少なくなります。
例輻射による不快ゾーンもほとんどなくなり、快適で健康的な居住性が得られます。
また断熱性能のある玄関ドアや窓を組合せることで冷暖房費を節約し家計の負担を軽減します。
- Q.通風機能付のドアはありますか？
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A.はい、断熱ドアシリーズだと
モデルS16・S17S29、非断熱（アルミタイプ）シリーズだとモデルS11、S12、アルミタイプシリーズだとモデルS04、S05モデルの合計7モデルがございます。
- Q.ドアの中に入っている硝子は防犯上安全ですか？
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A.ドアには防犯性と安全性に配慮した合わせガラスを採用しています。
硝子の間に丈夫な中間膜をいれ、はさみ合わせた「合わせガラス」。 優れた耐貫通性能、飛散防止効果を発揮するため、防犯性に優れ、また、万が一破損した場合でも硝子の飛散が少なく安全です。 - Q.現在のドアは右開きですが、新しいドアを左開きにできますか？
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A.はい、可能です。
新たなドア枠を設置しますので、右開きを左開きに、またその逆も可能です。
- Q.現在のドアはランマがついていないのですが、新しいドアをランマ付にできますか？
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A.現在のドア枠の高さにもよりますが、十分高さがあれば
ランマ付のものもお選びいただけます。
当ウェブサイトの見積もりシステムで現在のドア枠の高さと幅を入れますと
ランマ付、ランマ無含め、取り付け可能なドアがすべてご覧いただけます。
- Q.現在のドアは袖がついていませんが、新しいドアを袖付にできますか？
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A.現在のドア枠の幅にもよりますが、十分な幅があれば
袖付のものもお選びいただけます。
当ウェブサイトの見積もりシステムで現在のドア枠の高さと幅を入れますと
袖付、袖無含め、取り付け可能なドアがすべてご覧いただけます。
- Q.新しいドアにつく鍵はどのようなものになりますか？
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A.取扱のドアすべてに
美和ロック社製のディンプルキーとピタットキーがお選びいただけます。
ピタットキーをオプションで追加された場合は
標準のディンプルキーに加え、ピタットキー用のカードキー及びシールキーもついてきます。
- Q.玄関の測り方を教えてください。
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A.現在の玄関のランマ、袖部分も含めた
全体の枠のサイズを測ってください。
詳しくは「玄関の測り方」をご確認ください。
- Q.玄関ドアの測り方があっているか自信がありません。
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A.まずは「玄関の測り方」をご覧ください。
それでも合っているか自信がない場合は弊社までご連絡ください。
弊社社員が無料で現地に訪問し、サイズを測ります。
ご希望のドアデザインが決まりましたらウェブで現地調査依頼をし、ご希望の日程をご連絡ください。
折り返しこちらからご連絡いたします。
- Q.アパートやマンションなどの集合住宅の玄関ドアの交換も行えますか？
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A.対応可能です。
建物の種類や状況によりご提案が変わりますが、 防火ドアでのご提案も可能です。
- Q.YKK AP以外のリフォーム玄関ドアを取り扱えますか？
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A.YKKAP以外ではLIXILも
メーカー自社仕入れいたしておりますので
安心してお問い合わせください。
施工工事について
- Q.工事の時間はどのくらいかかりますか？
-
A.工事は１日で完了します。
- Q.工事には何時頃これますか？
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A.場所や
スケジュールにもよりますが、通常は
朝９時頃に工事を開始します。
- Q.工事の立会は必要ですか？
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A.工事当日は
立会をお願いしております。
- Q.扱っている玄関ドアはどんな種類の建物に取り付けできますか？
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A.木造、コンクリート（レスコ・パルコンなど）
ALCなどの種類の建物であれば取付可能です。
- Q.契約から工事までどれくらいかかりますか？
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A.当サイトで扱っている玄関ドアは
すべて受注生産品になります。
正式なご契約後、弊社よりメーカーに商品を受注し、弊社に商品が納品されるのに１０日ほどかかります
。従いまして施工は現地調査日から１０日後以降となります。
- Q.こちらで用意しておくものはありますか？
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A.特にございません。
必要な工具類はもちろんこちらで用意します。
また、玄関付近に置いてあるもので
移動が必要なものに関しましても、お客様の同意の上、こちらで移動させていただき、工事終了後に元の場所に戻します。
- Q.工事当日、天候が悪かった場合はどうなりますか？
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A.ひさしがある玄関や、無くても
小雨程度であれば工事を行います。
ただ、雨風がひどい場合、または前日の予報で
明らかに難しくなりそうな場合は、工事日を延期させていただく場合もございます。
その場合は工事前日にはお電話いたします。
- Q.交換をお願いした場合、現在使っているドアの破棄もお願いできますか？
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A.はい、ドア交換後に不要となった古いドアは
弊社にて無料回収させていただきます。
- Q.定休日など工事ができない日はありますか？
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A.平日はもちろん、土曜日に取付けいたします。
日曜日・祝日は基本お休みとさせていただいております。
- Q.ドア鍵は何本もらえますか？
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A.ディンプルキーを
おえらびいただいた場合は、オーナーキー１本と子鍵は４本の合計５本となります。
ピタットキーをお選びいただいた場合は、ディンプルキー計5本に加え、カードタイプの鍵を３枚と、シールタイプの鍵を２枚お渡しいたします。
